POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (PDC)

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne dpcustom.ch, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez : votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ainsi que toute autre information nécessaire au traitement de votre commande.

Marketing par e-mail (si applicable) : Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits ou d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier un paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation à ces seules fins.

Si nous demandons vos renseignements pour une autre raison (ex. marketing), nous vous demanderons explicitement votre consentement ou nous vous offrirons la possibilité de refuser.

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez en tout temps retirer votre accord à ce que nous vous contactions ou utilisions vos informations.
Pour ce faire, contactez-nous à : info@dpcustom.ch

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT

Vos données sont stockées dans les systèmes de stockage et bases de données de notre hébergeur. Elles sont conservées sur des serveurs sécurisés, protégés par des mesures de sécurité appropriées, notamment un pare-feu.

Paiement

Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement directe, vos données bancaires peuvent être stockées temporairement par cette passerelle. Ces informations sont chiffrées conformément aux normes de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Les informations liées à votre transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre commande. Une fois la commande finalisée, les données liées au paiement sont supprimées par le prestataire.

Toutes les passerelles de paiement utilisées respectent la norme PCI-DSS, garantissant une gestion sécurisée des données de cartes bancaires.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers utilisés par dpcustom.ch collectent et utilisent vos informations uniquement pour exécuter les services que nous leur confions.

Cependant, certains prestataires — notamment les plateformes de paiement — appliquent leurs propres politiques de confidentialité concernant les données que nous devons leur transmettre pour traiter vos transactions.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques afin de comprendre comment ils traitent vos informations.

Certains prestataires peuvent être situés dans d’autres juridictions. Dans ce cas, vos données peuvent être soumises aux lois du pays dans lequel ces services sont hébergés.

Par exemple, si votre paiement est traité aux États-Unis, vos données pourraient être soumises à la législation américaine.

Dès que vous quittez notre site, ou que vous êtes redirigé vers le site ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux Conditions Générales de Vente de dpcustom.ch.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vous redirigeant vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Nous mettons en place toutes les mesures raisonnables de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le détournement, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Si vous fournissez vos informations de carte bancaire, celles-ci sont chiffrées via la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées selon des normes de sécurité strictes (AES-256).

Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit totalement sûre, nous appliquons les standards PCI-DSS et les bonnes pratiques reconnues dans l’industrie.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge légal de la majorité dans votre canton de résidence, et vous consentez à ce que les mineurs sous votre responsabilité puissent utiliser notre site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

En cas de changement important, nous indiquerons ici que la politique a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.

En cas de fusion, acquisition ou transfert d’activités, vos données pourraient être transmises au nouvel opérateur afin d’assurer la continuité du service.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou obtenir davantage d’informations, contactez notre responsable de la confidentialité : info@dpcustom.ch